INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla Privacy
Informativa aggiornata al: maggio 2018

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy delle società Autonoleggio Valenti, che ha sede nell’Unione Europea (nella presente Informativa sulla Privacy si fa riferimento a tali società come “A.Valenti”).

Si prega di prendersi il tempo necessario per leggere la presente Informativa sulla Privacy poiché è importante per voi conoscere come ‘A.Valenti’ raccoglie e utilizza i vostri dati personali. Per “dati personali” si intendono tutti i dati che si riferiscono a una persona fisica e che identificano, o possono essere utilizzati per identificare, tale individuo.

‘A.Valenti’ ha la facoltà di apportare periodicamente modifiche parziali alla presente Informativa sulla Privacy. Pertanto, è opportuno rileggere la presente informativa di volta in volta. Nell’eventualità in cui ‘A.Valenti’ apporti una modifica che influisce in modo significativo sui vostri diritti o, nella misura in cui ‘A.Valenti’ ne abbia la facoltà, modifichi in modo rilevante le modalità di utilizzo dei vostri dati personali, ‘A.Valenti’ ve ne darà comunicazione tramite una pubblicazione visibile sui propri siti web prima che la modifica divenga efficace.

INTRODUZIONE
‘A.Valenti’ desidera che voi vi sentiate a vostro agio nel fornirci l’accesso ai vostri dati personali. Utilizzate la presente Informativa sulla Privacy per conoscere come vengono utilizzati i vostri dati personali quando interagite con ‘A.Valenti’ e quali opzioni avete a disposizione. La presente Informativa sulla Privacy riguarda i dati personali che le società di ‘A.Valenti’ raccolgono, utilizzano e comunicano attraverso l’utilizzo dei prodotti e servizi di ‘A.Valenti’, sia online che offline. Al fine di noleggiare un veicolo o fornire altri servizi, ‘A.Valenti’ ha bisogno di raccogliere i vostri dati personali. ‘A.Valenti’ raccoglie dati personali quando le sono forniti, ad esempio per telefono, fax, posta ordinaria, e-mail, al banco di noleggio al momento della compilazione di una domanda o di un modulo di iscrizione o attraverso l’utilizzo del suo sito web o delle App mobili di ‘A.Valenti’ o l’utilizzo dei prodotti e servizi di A.Valenti’.

Talvolta, ‘A.Valenti’ può associare i dati personali che le fornite con altri dati che ha ricevuto da altre fonti in modo
da potervi fornire un’esperienza maggiormente personalizzata e agevole. Tali dati possono includere il nome, i dati di contatto, l’itinerario di viaggio, la richiesta di prenotazione e altri dati utili per la prenotazione.
Tali terzi includono:
• Polizia e altre forze dell’ordine qualora siate coinvolti in un incidente durante il noleggio, o subiate perdite, danni o furto del veicolo, o nell’eventualità in cui si incorra in contravvenzioni per eccesso di velocità, divieto di sosta, pedaggi o per altre infrazioni legate alla circolazione stradale o si commettano infrazioni al codice stradale durante il noleggio.

Le finalità per le quali ‘A.Valenti’ utilizza tali dati sono dettagliate nel prosieguo della presente Informativa sulla
Privacy. Nell’ambito della normativa sulla protezione dei dati vi sono diverse basi giuridiche che consentono
ad Autonoleggio Valenti di utilizzare i vostri dati personali per tali finalità, ed in particolare:
(1) che avete fornito ad ‘A.Valenti’ il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati personali per tale finalità (ad esempio, quando avete prestato ad ‘A.Valenti’ il vostro consenso all’invio in forma elettronica di comunicazioni di marketing);
(2) che ‘A.Valenti’ ha bisogno di utilizzare tali dati personali al fine di adempiere al proprio contratto di fornitura di prodotti e servizi (ad esempio, utilizzando i vostri dati per il noleggio di veicoli);
(3) che il trattamento è necessario per legittimi interessi di ‘A.Valenti’, a condizione che essi siano bilanciati con i vostri diritti e interessi; e
(4) quando ‘A.Valenti’ deve ottemperare a un obbligo giuridico (ad esempio, per rispondere a richieste di informazioni da parte dell’amministrazione o delle forze dell’ordine).

Tali legittimi interessi sono:
(a) garantire un’amministrazione e gestione efficiente del rapporto con ‘A.Valenti’, compresi eventuali noleggi con ‘A.Valenti’;
(b) comprendere come i nostri clienti utilizzano i servizi di ‘A.Valenti’ e gestire il parco veicoli di ‘A.Valenti’;
(c) svolgere ricerche e analisi su quali servizi o prodotti i clienti di ‘A.Valenti’ vogliono o come vorrebbero che ‘A.Valenti’ migliori i propri servizi e prodotti;
(d) comprendere come i clienti di ‘A.Valenti’ utilizzano i siti web e le App di ‘A.Valenti’ e identificare eventuali problemi nelle modalità in cui i siti web e le App sono utilizzati e come possiamo migliorare l’esperienza d’uso dei clienti;
(e) informare i clienti di ‘A.Valenti’ sui vari prodotti e servizi che può offrire;
(f) comprendere e rispondere a feedback dei clienti;
(g) adattare e personalizzare in modo ottimale le promozioni e i vantaggi che ‘A.Valenti’ offre ai propri clienti;
(h) prevenire, rilevare o indagare sull’utilizzo non autorizzato dei veicoli e sistemi di ‘A.Valenti’ e assicurare la conformità alla normativa e alle politiche di ‘A.Valenti’; e
(i) gestire eventuali controversie e incidenti e fornire consulenza legale o professionale di altro tipo.
‘A.Valenti’ raccoglierà dati tecnici sui vostri dispositivi quando utilizzate il suo sito Web e l’App ove consentito.

NOLEGGIARE UN VEICOLO
Quando effettuate una prenotazione, noleggiate un veicolo ‘A.Valenti’ raccoglie dati per fornirvi i propri servizi di qualità (ad esempio, noleggiare un veicolo, compresa l’esecuzione del contratto di noleggio del veicolo come stabilito nelle Condizioni Generali di Noleggio di ‘A.Valenti’, Condizioni Specifiche Locali e Contratto di Noleggio, fornire tutti gli extra opzionali richiesti, ricevere pagamenti, pre-autorizzazioni e depositi cauzionali e fornire sconti e offerte o altri benefici) e per i legittimi interessi commerciali di ‘A.Valenti’ (ad esempio, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti e servizi, effettuare controlli di sicurezza e antifrode e far rispettare i diritti di ‘A.Valenti’).
I dati che ‘A.Valenti’ raccoglie includono:
• nome;
• indirizzo e-mail (se effettuate prenotazioni online o desiderate ricevere ricevute elettroniche);
• indirizzo di residenza (per la convalida della patente e la fatturazione);
• numeri di telefono ai quali ‘A.Valenti’ vi può contattare;
• data di nascita (per la convalida della patente e per gli obblighi di legge);
• genere (per la convalida della patente)
• codice fiscale (se specificamente richiesto);
• informazioni estratte dalla patente di guida e/o da altri documenti di identità rilasciati dall’amministrazione, anche nel caso in cui siate un conducente aggiuntivo relativamente al singolo noleggio in questione (per la convalida della patente e per gli obblighi di legge);
• dati estratti da un altro tipo di documento di riconoscimento, come il passaporto o la carta d’identità nazionale, se la vostra patente di guida non contiene una foto o la foto non permette il vostro riconoscimento e/o una prova della esidenza, come una bolletta (per motivi di sicurezza e antifrode).

I dati che raccogliamo e conserviamo includeranno la tua foto del documento di riconoscimento solo ove tu ne sia informato;
• codici sconto speciali, numeri dei membri associati, adesione ad associazioni, programmi di premi aziendali (se richiedete sconti, privilegi speciali e programmi a punti);
• richieste e preferenze particolari, tra cui: o le preferenze relative agli extra opzionali, come le franchigie riduzione/eliminazione danni e altre tutele; o ove sia disponibile un servizio di consegna o ritiro, l’indirizzo di consegna o ritiro del veicolo e tutti gli extra opzionali richiesti; e
• altre informazioni eventualmente necessarie per noleggiarvi un veicolo e/o fornirvi servizi.
Qualora informiate ‘A.Valenti’ di essere affetti da una disabilità fisica che necessiti di un veicolo modificato o altro
tipo di assistenza alla guida, ‘A.Valenti’ utilizzerà tali dati per fornirvi il servizio richiesto e qualora abbiate prestato il vostro consenso esplicito all’utilizzo di tali dati. Durante il noleggio ‘A.Valenti’ raccoglierà dati sul luogo la data e l’ora in cui avete noleggiato il veicolo, il luogo e la data e l’ora in cui avete restituito il veicolo, le scelte assicurative, il consumo di carburante, il chilometraggio, dati su eventuali sinistri e altri dati relativi al veicolo e al suo utilizzo. Tali dati sono necessari per fornirvi i servizi che avete richiesto nel contratto di noleggio o per legittimi interessi commerciali di ‘A.Valenti’ (ad esempio per controllare l’utilizzo del parco veicoli di ‘A.Valenti’).
Qualora siate vittima di un incidente, o subiate qualsiasi perdita, furto o danno al veicolo durante il noleggio o subiate guasti meccanici, ‘A.Valenti’ raccoglierà i dati sull’incidente tra cui il vostro resoconto dell’incidente e il verbale di polizia o di terzi, compresi i dettagli delle persone coinvolte, unitamente alla natura di eventuali lesioni personali e / o danni al veicolo e gli extra opzionali. ‘A.Valenti’ utilizzerà tali dati per adempiere al contratto con voi (ad esempio, il contratto di noleggio del veicolo e / o le condizioni di qualsiasi extra opzionale come assicurazione), per legittimi interessi commerciali di ‘A.Valenti’ (ad esempio, nel recupero dei costi di eventuali perdite o danni causati al veicolo), per adempiere a qualsiasi obbligo giuridico di ‘A.Valenti’ (ad esempio, effettuare eventuali comunicazioni obbligatorie dell’incidente alle autorità competenti), e avviare, esercitare o presentare difese nelle azioni legali derivanti da tale incidente.
‘A.Valenti’ raccoglierà, inoltre, dati su eventuali contravvenzioni per eccesso di velocità, divieto di sosta, pedaggi o altre infrazioni legate alla circolazione stradale emesse nei vostri confronti o eventuali infrazioni al codice della strada da voi commesse durante il noleggio, qualora le forze dell’ordine forniscano tali dati ad ‘A.Valenti’.
‘A.Valenti’ utilizzerà tali dati per gestire tale contravvenzione o violazioni ai sensi delle condizioni del contratto di noleggio del veicolo con ‘A.Valenti’.
Quando contattate telefonicamente ‘A.Valenti’ (da qualsiasi telefono), ‘A.Valenti’ può registrare o controllare la
chiamata per controllo di qualità, formazione o finalità analoghe.
Oltre alle finalità sopra elencate, ‘A.Valenti’ utilizza tali dati per comprendere al meglio le esigenze dei propri
clienti e fornirvi le relative offerte.
Alcuni veicoli sono dotati di un sistema di posizionamento globale (GPS) o di un dispositivo di geolocalizzazione di analoga natura che può anche raccogliere dati sul veicolo. Per maggiori informazioni sui dati del veicolo raccolti da ‘A.Valenti’, si prega di scorrere la pagina fino alla sezione Dati del Veicolo.
Qualora voi riteniate che uno dei vostri contatti abbia fornito ad ‘A.Valenti’ i vostri dati personali e desideriate richiederne la rimozione dal database di ‘A.Valenti’, si prega di contattare il servizio clienti di ‘A.Valenti’ ai recapiti indicati nel paragrafo di seguito Titolari del Trattamento e Dati di Contatto per Paese.

DATI DEL VEICOLO
Alcuni veicoli da voi noleggiati da ‘A.Valenti’ sono stati prodotti o dotati di dispositivi di bordo in modo da essere connessi a Internet (auto connessa) che consentono ad ‘A.Valenti’ di inviare comandi e ricevere determinate
informazioni dal veicolo, compresi i dati di geolocalizzazione da un sistema di posizionamento globale (GPS). Qualora noleggiate un’auto connessa da ‘A.Valenti’, i vostri dati personali saranno trattati in conformità
con la presente Informativa e con l’Addendum sulla Privacy dell’Auto Connessa contenuto nelle Condizioni
Generali di Noleggio (o qualsiasi altra informativa relativa alle auto connesse che ‘A.Valenti’ vi fornirà in futuro).

FOTO E VIDEO
Ove indicato dalla segnaletica presso la sede di pertinenza, le sedi di noleggio ‘A.Valenti’ sono dotate di sistemi
di videosorveglianza e di telecamere che registrano l’ingresso e l’uscita dei veicoli nei parcheggi di ‘A.Valenti’.

DATI ONLINE
Quando scaricate, visitate e utilizzate i siti web e/o le App di ‘A.Valenti’, la stessa raccoglie automaticamente i
dati tecnici. Il presente paragrafo illustra i dati tecnici che ‘A.Valenti’ raccoglie e il motivo per cui li raccoglie. Indirizzi IP e altri dati raccolti in via automatica: ‘A.Valenti’ può raccogliere il vostro indirizzo IP quando visitate i suoi siti web al fine di consentirle di individuare malfunzionamenti dei propri computer principali, per l’amministrazione del sistema, per segnalare dati aggregati ai propri partner commerciali e per controllare l’utilizzo del proprio sito web. Di norma ‘A.Valenti’ non collega gli indirizzi IP a nessun identificativo personale. In determinate circostanze, ‘A.Valenti’ può utilizzare gli indirizzi IP per potervi identificare quando ritiene necessario far rispettare le Condizioni Generali del Sito Web di ‘A.Valenti’ o per proteggere il proprio servizio, sito, utenti o altri. ‘A.Valenti’ può anche raccogliere il tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, i file visualizzati sul proprio sito (ad esempio, pagine HTML, grafici, etc.), sistema operativo, data / ora e / o dati del flusso di clic per analizzare le tendenze in aggregato e amministrare il sito. Riproduzione della Sessione: Quando visitate il sito web di ‘A.Valenti’, talvolta ‘A.Valenti’ registrerà anche dati sulla vostra sessione di navigazione sul sito, comprese le pagine visitate e gli eventuali moduli sul sito web che avete completato. ‘A.Valenti’ analizza tali dati per identificare eventuali problemi tecnici nel funzionamento dei propri siti e per migliorarne l’interfaccia utente. ‘A.Valenti’ utilizza un terzo per la fornitura di questo servizio e tali dati saranno trasmessi a tale terzo per tale finalità, senza che tali dati siano comunicati ad ulteriori terzi.

ANALISI
‘A.Valenti’ utilizza software di analisi di dati, come Adobe Analytics, Google Analytics e altri, per comprendere
meglio le funzionalità del proprio software sui suoi siti web e sulle sue App sul vostro dispositivo. Tali strumenti software registrano dati tecnici, tra cui quelli relativi al vostro dispositivo, nonché i dati sulla frequenza di utilizzo del sito web o dell’App, sulle funzioni utilizzate o non utilizzate nell’App del sito web o sulle pagine visitate sul sito web, sull’utilizzo aggregato, sui dati relativi alle prestazioni, sul luogo di download dell’App e sui dati relativi alla vostra visita al sito, compresi i dettagli di alcuni flussi di URL verso, attraverso e dal sito web di ‘A.Valenti’.

MINORI
I siti web, le App e i servizi di ‘A.Valenti’ non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Ciò include
qualsiasi link ad altri siti web che ‘A.Valenti’ fornisce per vostra comodità. ‘A.Valenti’ non raccoglie per nessun motivo in modo consapevole dati personali dai minori. Qualora riteniate che ‘A.Valenti’ abbia ricevuto dati personali di vostro figlio o di un altro minore, si prega di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo indicato nel paragrafo Titolari del Trattamento e Dati di Contatto per Paese.

CONSERVAZIONE DEI DATI
‘A.Valenti’ conserva i vostri dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello ragionevolmente
necessario o richiesto dalla legge. Il tempo di conservazione dipende in larga misura dal tipo di dati e dalla
finalità.

I TITOLARI DEL TRATTAMENTO E I DATI DI CONTATTO PER PAESE
Autocentro Valenti | IVA 02385240813
Contrada Fossarunza, 272, Italia, 91025 Marsala, Provincia di Trapani

CONTATTI PRINCIPALI
Indirizzo: Contrada Fossarunza, 272, Italia, 91025 Marsala, Provincia di Trapani
Telefono: +39 3291924350
English phone: +39 3934277827